Las 5 principales preguntas sobre criptomonedas que los estudios de mercado pueden ayudar a responder

En esencia, la investigación de mercado existe para resolver problemas y responder a preguntas. ¿Quiere su empresa comprender mejor el sentimiento de los consumidores? La investigación de mercado puede ayudar a ello. ¿Su empresa quiere saber cómo servir mejor a sus clientes? La investigación de mercado puede ayudar a ello. Lo que sea, la investigación de mercado puede resolverlo. 

Y es por ello que los conocimientos de los estudios de mercado sirven a menudo de base estratégica para muchas empresas. Desgraciadamente, las industrias más nuevas tienden a evitar invertir en investigación de mercado a pesar de que estos que son las industrias que más necesitan de la investigación. 

Tomemos como ejemplo el sector de las criptomonedas. Aunque cada día se publican innumerables artículos sobre la última estafa de las criptomonedas o la capitulación de los precios, millones de personas de todo el mundo siguen teniendo y utilizando criptomonedas. Es por ello que las criptomonedas necesitan desesperadamente ser investigadas. 

¿Cuál es la causa de estas estafas? ¿Cómo se pueden evitar? ¿Por qué la gente sigue manteniendo su posición a pesar de estas estafas? ¿Qué nos depara el futuro? 

Sin embargo, puede ser difícil saber por dónde empezar en su viaje de investigación cuando no hay una investigación básica en la que basarse. Por suerte, aquí en Echo hemos esbozado algunas de las preguntas clave que pueden ayudar a estas empresas a empezar en los próximos meses: 

1. ¿Les gustaría a los clientes que las empresas empezaran a aceptar criptomonedas como forma de pago? 

Al fin y al cabo, las empresas compiten entre sí, y las que ganan son las que tienen los mejores productos y las que crean las mejores experiencias para los clientes. 

Su restaurante puede hacer la mejor comida del mundo, pero si es "sólo efectivo", se va a perder una tonelada de potenciales clientes con tarjeta. Y dentro de 10 años, se podrá decir lo mismo si eres un restaurante de "sólo tarjeta + efectivo" y no un restaurante de "tarjeta + efectivo + cripto". Es por ello que los negocios deben empezar a investigar cómo integrar mejor el cripto en su contabilidad, portales de pago e infraestructura general. 

2. ¿Por qué la gente decide utilizar una bolsa de criptomonedas en lugar de otra?

Actualmente, hay cuatro grandes bolsas de criptodivisas en los Estados Unidos: Coinbase, Gemini, Binance y FTX. 

Los servicios ofrecidos por los cuatro intercambios son muy similares entre sí, las experiencias de los usuarios en los cuatro son igualmente positivas, y el liderazgo/financiación en los cuatro es igualmente fuerte. Entonces, ¿qué hace que alguien compre todas sus criptomonedas en Coinbase en lugar de Gemini? Esa es una gran pregunta y es exactamente lo que estos cuatro intercambios deberían analizar. Hacerlo les permitirá optimizar sus aplicaciones para sus usuarios y les ayudará a robar cuota de mercado a sus competidores. 

3. ¿Qué hace que alguien elija Ledger o Trezor? 

Al igual que en el caso de los intercambios de criptomonedas, actualmente sólo hay unas pocas empresas de carteras de hardware de confianza en el espacio de las criptomonedas. Pero hay muy poco que diferencie a una empresa de monederos de otra. 

Esto supone una gran oportunidad para que estas empresas empiecen a estudiar qué lleva a un cliente a elegir una cartera en lugar de otra. ¿Es la propuesta de valor? ¿El precio? ¿O algo más? 

4. ¿Cuál es el mayor impedimento para que la gente se involucre en Crypto?

Quizás el mayor obstáculo al que se enfrenta actualmente la industria de la criptomoneda es el hecho de que mucha gente todavía tiene miedo de lanzarse a la piscina. Pero, ¿a qué se debe esto? ¿La gente tiene miedo de perder su dinero a manos de los hackers? ¿Les asusta la volatilidad? ¿O simplemente no creen/comprenden los posibles casos de uso de la criptodivisa? 

Probablemente, el mayor factor de disuasión sea una combinación de todas estas cuestiones. Sin embargo, estoy seguro de que un simple análisis de segmentación descubriría que ciertos grupos de personas se sienten más desanimados por los hackers que otros. Y apuesto a que otros grupos de personas están más preocupados por la volatilidad que otros. Una vez equipados con este conocimiento, las bolsas pueden elaborar campañas de marketing dirigidas a estos segmentos que ayudarán a disipar todos los temores que les impiden invertir. Pero para tener las respuestas a estas preguntas, ¡hay que hacer un estudio de mercado! 

5. ¿Qué es lo que más confunde a la gente sobre las criptomonedas?

La última pregunta de esta lista es una maravilla. ¿Es la idea de un libro de contabilidad descentralizado lo que la gente encuentra más confuso? ¿Es la tecnología blockchain en general la que más cuesta entender a los no iniciados? ¿O es la diferencia entre Proof of Work y Proof of Stake lo que hace que la gente se rasque la cabeza? 

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Independientemente de la respuesta, las empresas de criptodivisas necesitan saber lo que los clientes potenciales están luchando por entender para que puedan ayudar a educar a la población. Saber esto ayudará a estas empresas a asegurarse de que todo el mundo está equipado con los conocimientos necesarios para entrar en la industria de una manera informada y segura. Si esto se puede hacer, la adopción generalizada seguramente seguirá su curso. 

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