El papel de los estudios de mercado en la industria del vehículo eléctrico

El aumento general de la temperatura del planeta ha suscitado un tema de debate aún más candente: los vehículos eléctricos. Los amemos o los odiemos, la moda de los vehículos eléctricos se ha disparado en la última década. Figuras públicas como el "Technoking" Elon Musk y gobiernos de todo el mundo han dado un giro a la hora de abogar por la creación y el uso de coches más respetuosos con el medio ambiente. A pesar del repentino aumento de popularidad de los coches eléctricos, el concepto de coche con motor eléctrico tiene más de un siglo. De hecho, el coche eléctrico se conceptualizó y creó por primera vez a finales del siglo XIX. 

El auge del coche eléctrico

Entonces, ¿por qué esta categoría está tan de moda? Aunque la idea de un vehículo totalmente eléctrico existe desde hace tiempo, se ha producido un gran impulso mundial debido a la creciente preocupación por el clima y la salud del planeta. Además, el éxito de la línea de productos Tesla (el Tesla Model 3, el Tesla Model Y y, finalmente, el Tesla CyberTruck) ha provocado que todo el mundo, desde los fabricantes de automóviles de toda la vida como Ford y GM, hasta los nuevos fabricantes como Rivian y Fiskar, se lancen al negocio de los coches eléctricos. Tanto la investigación primaria como la secundaria, así como los indicadores económicos, sugieren que no pasará mucho tiempo antes de que los concesionarios se llenen de camiones eléctricos, SUV eléctricos e incluso deportivos eléctricos.

Pero, aunque los fabricantes estén totalmente a favor de los coches eléctricos, no puede decirse lo mismo del público en general. Como ocurre con muchos otros temas, la actitud de los consumidores con respecto a la propiedad y el uso de vehículos eléctricos se ha polarizado con su creciente atención, especialmente en Estados Unidos. En Echo creemos que esta es la razón por la que la investigación de mercado tiene un gran potencial en la categoría de vehículos eléctricos. Estas empresas de vehículos eléctricos necesitan llevar a cabo una investigación tanto exploratoria como específica con sus clientes durante los próximos dos años si quieren aprovechar esta oportunidad.  

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Qué dicen losestudios de mercado sobre los coches eléctricos

A menudo oímos hablar de las ventajas de un cambio masivo de los coches con motor de combustión interna a los eléctricos, pero según una encuesta publicada en un artículo de 2022 del Pew Research Center, sólo "aproximadamente cuatro de cada diez estadounidenses (42%) dicen que es muy probable o bastante probable que consideren seriamente la compra de un vehículo eléctrico la próxima vez que busquen un coche o camión nuevo. Un porcentaje ligeramente mayor (45%) dice que sería poco o nada probable que lo hiciera, mientras que el 13% afirma que no tiene previsto comprar un vehículo en el futuro".

Entonces, ¿por qué hay tanta división en el camino? Abróchese el cinturón, porque vamos a analizar todos los puntos débiles y los factores que intervienen en la oposición a los coches eléctricos. También exploraremos cómo la investigación de mercado podría ayudar a los fabricantes de VE a superar estas barreras de compra.  

1. Precio - Según un análisis de la competencia realizado por NRDC. org en 2021, los VE cuestan, de media, unos 10.000 dólares más que los coches tradicionales con motor de combustión. El shock de los precios juega un papel clave a la hora de comprar un coche.  
2. Infraestructura - Estados Unidos, entre otros muchos países, está en proceso de aprobar legislación para que el país sea más adecuado para los conductores de VE. En su artículo de 2022, Steven Loveday explica que "el mejor lugar para cargar el VE es en casa. Es más barato y más cómodo que la recarga pública. Dicho esto, algunas personas no pueden cargar en casa. Es imperativo que las personas que entran en esta categoría se aseguren de que tienen acceso a opciones de carga pública antes de comprar un coche eléctrico."(USNews.com) La idea de recargar el coche en la carretera o en casa suscita otras preocupaciones que trataremos en los dos puntos siguientes.
3. "Ansiedad de autonomía" - Un término más reciente que se ha acuñado a través de algunas investigaciones exploratorias, como resultado de la creciente popularidad de los coches eléctricos. La ansiedad de autonomía se refiere al miedo a no tener suficiente carga para llegar a un destino. Esto está estrechamente relacionado con la falta de infraestructuras públicas para parar y recargar en viajes largos por carretera.  
4. Costes de mantenimiento: al igual que ocurre con los precios de partida, muchos consumidores temen el mayor coste de las piezas y reparaciones de los vehículos eléctricos. Preocupa mucho que las baterías tengan una vida útil más corta que los motores de combustión interna tradicionales y que su sustitución sea mucho más cara. Los consumidores también temen que la recarga del vehículo en casa dispare la factura de la luz (aumentando aún más el precio de poseer un VE).

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Cómo la investigación de mercado puede ayudar a sortear los obstáculos a los que se enfrentan los coches eléctricos

Comprender y sortear estos obstáculos es la clave para salvar la distancia que separa a los consumidores de las dudas y aumentar tanto el tamaño del mercado como la demanda de los clientes. Aquí es donde nuestro papel como investigadores de mercado es fundamental. Ahora que los gobiernos de todo el mundo están animando a los ciudadanos a decantarse por los coches eléctricos, los mensajes y las pruebas de concepto serán cruciales para que la industria del vehículo eléctrico se gane el favor de la marca y la saturación del mercado con sus clientes objetivo.

A medida que más empresas prueban suerte en la fabricación y el soporte de vehículos eléctricos, en Echo creemos que es crucial comprender estos retos para estar preparados para afrontarlos.

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El futuro de los coches eléctricos y los estudios de mercado

A medida que nos adentramos en el nuevo año, estamos renovando nuestra investigación cualitativa, nuestra investigación cuantitativa y nuestros enfoques de contratación para satisfacer mejor las necesidades de estas categorías de investigación emergentes. Queremos estar a la vanguardia de nuestro sector, ya sea hablando con clientes potenciales a través de la investigación primaria (grupos de discusión, IDI, comunidades) o metaanalizando los datos cualitativos y cuantitativos existentes mediante la investigación de mercado secundaria.

En cualquier caso, la innovación y una mayor sensibilidad hacia la división del público en general recorrerán un largo camino en la industria de la investigación de mercados a medida que trabajamos para abordar las preguntas y preocupaciones que rodean el uso de coches eléctricos para nuestros socios.

¿Está realizando estudios de mercado en el sector de los coches eléctricos? ¿Qué tipos de estudios sobre vehículos eléctricos recibe? ¿Desea realizar un estudio de mercado en el sector de los vehículos eléctricos pero no sabe por dónde empezar? Podemos ayudarle con todo, desde la recopilación de datos hasta la moderación de grupos de discusión o las pruebas de productos. Ofrecemos una gran variedad de servicios que pueden ayudarle a recopilar información y a tener una visión de conjunto. Comparta su opinión a través de los comentarios en LinkedIn o por correo electrónico.

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Desirae Cox | Directora Principal de Proyectos

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