Explicación de Web3 en términos de investigación de mercado

Si 2021 fue el año de las MemeCoins y las NFT, entonces 2022 es seguramente el año de la Web3 y el Metaverso. El mes pasado, mi colega Sean Kehoe explicó qué es exactamente el Metaverso y pintó un brillante cuadro de cómo la industria de la Investigación de Mercados puede aprovechar esta nueva frontera para mejorar las experiencias tanto de los clientes como de los participantes.  

De hecho, el artículo de Sean fue tan inspirador que me pareció necesario desglosar los orígenes de la Web 3.0, sus casos de uso actuales y sus aspiraciones a largo plazo. Pero antes de hacerlo, es importante entender cómo ha evolucionado Internet a lo largo del tiempo. 

Como puedes recordar o no, la Internet de los años 80 era muy diferente a la actual. La Internet de los 80 era la era de la Web 1.0. Esta época era sinónimo de páginas de aterrizaje estáticas que se centraban en la información y la simplicidad. Era esencialmente una gigantesca página de Wikipedia con hipervínculos. Como resultado, los usuarios de esta versión de Internet no eran más que consumidores de piezas de información al azar. 

Sin embargo, a medida que el ancho de banda de Internet y la potencia de cálculo aumentaban, quedó claro que la Web 1.0 no aprovechaba todo el potencial de Internet. Así nació la Web 2.0... o la Internet que conocemos hoy. Con la Web 2.0, los usuarios dejaron de ser meros consumidores y se convirtieron en auténticos creadores de contenidos. 

Además, la Web 2.0 dio lugar a grandes empresas tecnológicas y a la publicidad dirigida. Esto ocurrió porque empresas como Google, Facebook y Twitter crearon sitios web de uso gratuito en los que los usuarios podían crear, compartir e interactuar con contenidos de todo el mundo. La única contrapartida, por supuesto, era que a cambio de una funcionalidad ilimitada, estos sitios web recogían datos de los usuarios para venderlos a los anunciantes (lo que les permitía mantener sus sitios web gratuitos). 

Por desgracia, al igual que Ícaro, estas empresas volaron demasiado cerca del sol y fueron sorprendidas haciendo caso omiso de las mejores prácticas acordadas para la recopilación de datos y la seguridad de los mismos (¡hola, Cambridge Analytica!). Esta constatación y la consiguiente reacción es exactamente la razón por la que probablemente haya oído hablar tanto de la Web 3.0 en los últimos meses. 

Los desarrolladores de la Web 3.0 esperan que su trabajo sustituya algún día estas aplicaciones centralizadas que se han convertido en partes esenciales de nuestro día a día (todo, desde las cuentas de las redes sociales, hasta los mercados en línea, e incluso las direcciones de correo electrónico) por aplicaciones descentralizadas que estén aseguradas a través de la tecnología blockchain. 

Sin embargo, ¿qué es lo que realmente parece? Bueno, eso aún está por determinar. Pero en teoría, la Web 3.0 promete hacer de Internet un lugar más privado y autónomo. 

Por ejemplo, en lugar de utilizar una dirección de correo electrónico y una contraseña para iniciar sesión en su cuenta de Facebook, que se almacena en uno de los gigantescos servidores de Facebook, usted iniciaría sesión en una versión descentralizada de Facebook utilizando una identificación digital única que no sólo es 100% segura, sino también 100% anónima. 

Ahora, las empresas pueden seguir acudiendo a ti para preguntarte si pueden acceder a tus datos con fines publicitarios pero, por una vez, serás tú quien diga "Sí" o "No". O, tal vez, puedas elegir compartir con ellos sólo algunos datos (como tu sexo y edad) pero no todos (como tu orientación sexual o ubicación). Pero lo mejor de todo es que si decides compartir tus datos con estos anunciantes, puedes cobrarles por ello. 

Otra forma útil de distinguir entre la Web 2.0 y la Web 3.0 es mirar las cosas desde la perspectiva de la investigación de mercado. Piense en la Web 2.0 como un estudio de investigación en el que todos sus usuarios son participantes y en el que Internet está lleno de tablones de anuncios en línea alojados en Recollective. Podemos apuntarnos a todos y cada uno de estos estudios. De hecho, estos sitios web nos animan a hacerlo. Sin embargo, las personas que moderan estos estudios en línea toman todas tus contribuciones a sus comunidades (tus publicaciones, tus gustos, tu actividad general) y luego venden esa información a su cliente (por miles de millones de dólares). 

La Web 3.0, en cambio, te permite inscribirte en estas mismas comunidades en línea alojadas en Recollective, pero te permite hacerlo de forma completamente anónima. Así, todas y cada una de tus contribuciones al estudio de investigación son completamente privadas... a menos que decidas hacerlas públicas... en cuyo caso, tendrás derecho a un incentivo.  

Sin embargo, ¿todavía está tratando de averiguar con qué versión de Internet está usted de acuerdo? Si es así, yo me preguntaría: ¿prefieres trabajar con una empresa de investigación que no paga a sus participantes o con una que sí lo hace?