Reclutamiento activo: un enfoque sensible para la salud del comportamiento

Público: B2C 

Objetivo: Buscamos a personas que tuvieran una relación de alto contacto con el sistema de salud, específica para la gestión de su salud mental. Específicamente, personas que reciben atención de salud mental (pacientes) y personas que proporcionan atención a los pacientes de salud mental (cuidadores). Queríamos aprender de los propios pacientes, así como de aquellos que proporcionaban atención a amigos o familiares que también tienen condiciones similares de salud mental para ayudar a mejorar la experiencia de alguien que regularmente tiene que entrar y salir de un sistema hospitalario.  

Reto: Esto fue especialmente difícil por lo delicado del tema, combinado con el volumen de estancias en el hospital y en la clínica que se requería. Teníamos que encontrar a personas cuyas vidas estuvieran muy alteradas por su Salud Mental, pero que estuvieran tratando activamente de gestionarla.  

Enfoque de reclutamiento activo de Echo: Reconociendo que la salud mental es un tema universal, aprovechamos varios canales en línea en los que nos dirigimos a personas que estaban en el camino de la sobriedad, personas que se unieron a grupos de apoyo para diversas condiciones de salud mental y también pedimos referencias. También aprovechamos nuestra comunidad de participantes para ayudar a difundir la conciencia y la red de referencias. Nuestro objetivo con todos los mensajes era dejar claro que el objetivo de la investigación era mejorar la experiencia y la eficacia de los tratamientos médicos y la hospitalización y que toda la información compartida era completamente confidencial y sólo se utilizaría para los fines de la investigación. 

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